Стандарты менеджмента и результативность

Стандарт менеджмента 1: Лидерство и ответственность.

В нашей компании лидерство и ответственность строятся на:

• Полной поддержке руководством Компании Политики и доведении её до всех работников;
• Систематической оценке руководством результатов деятельности компании на предмет соответствия политики и стандартам, приверженности принципу постоянного улучшения;
• Активном и явном лидерстве руководства компании в поддержке деятельности в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности, как одного из ключевых управленческих процессов, оценке результатов деятельности не только на основе прибыли для акционеров, но и выгод для персонала компании, населения и других заинтересованных сторон;
• Распространении руководящих принципов в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности;
• Выделении руководством Компании необходимых ресурсов для эффективного внедрения и поддержания интегрированной системы менеджмента, осознании ответственности всеми работниками Компании и подрядчиками;
• Разработке, внедрении и регулярной оценке результатов деятельности работников компании в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности по ключевым показателям результативности (KPI);
• Готовности персонала в нештатной или аварийной ситуации принимать решения, минимизирующие негативное воздействие на окружающую среду, здоровье персонала и населения, производственные объекты и другую инфраструктуру предприятий компании;
• Понимании и применении работниками компании и подрядчиками своего права и обязанности приостановить работу или отказаться от её выполнения, если создаётся угроза здоровью, безопасности человека или окружающей среды, обязанности довести информацию о потенциальной опасности до руководства.

Стандарт менеджмента 2: Интеграция и система управления.

Компания разрабатывает, внедряет и постоянно совершенствует систему менеджмента в области охраны окружающей среды и здоровья и промышленной безопасности, интегрированной с существующей системой управления в управляющей компании и на предприятиях.

Интегрированная система менеджмента предусматривает:

• Идентификацию и ранжирование аспектов и опасностей деятельности компании в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности;
• Эффективное управление этими аспектами и опасностями для предотвращения и/или минимизации связанных с ними потенциальных негативных воздействий;
• Интеграцию этой деятельности в общую систему менеджмента;
• Соответствующую организационную структуру с чётко обозначенными функциями, распределением полномочий и ответственности;
• Целенаправленное обучение и информирование, обеспечивающие повышение общей осведомленности работников компании и поддержку эффективного функционирования системы менеджмента;
• Мониторинг ключевых показателей безопасности, здоровья и воздействия на окружающую среду;
• Постоянную оценку результативности и совершенствование интегрированной системы менеджмента.

Система менеджмента в области охраны окружающей среды и здоровья, промышленной безопасности и социальной ответственности органично встроена в общую систему управления компанией и принятия бизнес - решений.

Стандарт менеджмента 3: Оценка в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности.

Мы проводим экологическую оценку, а также оценку в области охраны здоровья и промышленной безопасности новых видов грузов на всех этапах планирования и обеспечиваем:

• Систематическую идентификацию экологических аспектов и производственных опасностей и их ранжирование (оценку рисков) в соответствии с внутренними и внешними требованиями, применимыми к компании;
• Эффективное управление значимыми экологическими аспектами нашей деятельности, рисками, связанными с промышленной безопасностью и охраной труда, их оценку, а также разработку и внедрение процедур, направленных на уменьшение воздействия на здоровье персонала и населения, окружающую среду и производственные объекты;
• Систематическую независимую профессиональную оценку системы менеджмента, в том числе путем проведения внутренних и внешних аудитов.

Результаты оценки могут являться основанием для корректировки: целей, задач программ развития и процедур. При необходимости периодически могут пересматриваться Политика, стандарты, руководства компании.

Стандарт менеджмента 4: Законодательные и иные внешние требования.

Компания регулярно определяет внешние требования, применимые к ее деятельности, основываясь на следующих принципах:

• Мы стремимся к соблюдению требований действующего законодательства в области охраны окружающей среды, труда и промышленной безопасности РФ, а также других внешних требований в данной области, посредством установления механизмов своевременного выявления всех законодательных требований, имеющих отношение к нашей деятельности, и их правовой интерпретации;
• Мы обеспечиваем доведение этих требований до каждого руководителя и работника компании в соответствии с их областью деятельности (зоной ответственности);
• Мы создаем механизмы мотивации персонала к реализации данных требований;
• Мы ведем реестр применимых к деятельности компании нормативно-правовых и иных требований в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности, при этом все значимые аспекты деятельности Компании должны соотноситься с данными требованиями;
• Мы доводим до сведения каждого работника Компании законодательные и иные требования, связанные с его деятельностью;
• Мы включаем требования законодательства в цели и задачи компании, если это необходимо.
• Мы проводим регулярные внешние и внутренние аудиты на соответствие требованиям действующего законодательства;
• Мы стремимся соответствовать принципам лучшей мировой практики, при обязательном условии соблюдения требований Российского законодательства.

Стандарт менеджмента 5: Управление документацией.

Все работники Компании имеют прямой доступ к новейшей действующей документации интегрированной системы менеджмента, посредством:

• Ведения доступной и понятной системы ссылок, дающей ясное представление обо всех имеющихся документах, цели и месте нахождения, об их статусе и всех изменениях;
• Периодического пересмотра и обновления документации интегрированной системы менеджмента, со своевременным изъятием всех утративших силу документов;
• Тщательного поддержания всей информации по интегрированной системе менеджмента в упорядоченной, логично структурированной системе, обеспечивающей безопасность и легкий доступ;
• Регистрации и учета, относящихся к системе данных, обеспечения их конфиденциальности, в случае необходимости, хранения, возможности обращения к ним.

Стандарт менеджмента 6: Цели и задачи.

Мы устанавливаем цели и задачи в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности (Далее ООС, З и ПБ), которые:

• Базируются на выявленных аспектах деятельности Компании ее производственных опасностях и могут влиять на ее результативность в области ООС, З и ПБ;
• Согласуются с Политикой в области ООС, З и ПБ, включая принцип постоянного улучшения, а также учитывают приоритеты национальных, региональных и муниципальных программ в данных сферах;
• Намечают базовые ориентиры результативности по всем аспектам нашей деятельности в области ООС, З и ПБ;
• Включают ясно поставленные цели, задачи и показатели результативности, количественные, где это возможно;
• Подкреплены осуществимой стратегией достижения поставленных целей, программой и/или планом действий, которые чётко определяют ответственность, ресурсы и порядок действий;
• Постоянно используются для оценки результатов нашей деятельности в области ООС, З и ПБ и реализации необходимых корректирующих и предупреждающих действий.

Стандарт менеджмента 7: Осведомленность и обучение.

Работники Компании и подрядчики имеют необходимый потенциал в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности, что достигается путем:

• Определения потребностей в обучении работников Компании, подрядчиков и инструктаже посетителей, подбор и разработку необходимых учебных программ, основанных на выявленных аспектах, опасностях и рисках и законодательных иных требованиях в области ООС, З и ПБ;
• Повышения уровня осведомленности и навыков в области ООС, З и ПБ;
• Выделения достаточных ресурсов для обеспечения необходимого обучения на всех уровнях;
• Регулярной оценки эффективности обучения;
• Применения программ обучения и инструктажей, разъясняющих работникам, подрядчикам и посетителям основные вопросы ООС, З и ПБ, которые связанны с их деятельностью;
• Учета осведомленности в области ООС, З и ПБ при подборе работников Компании и кадровых назначениях, а также выборе подрядчиков;
• Внедрения процедур, позволяющих идентифицировать поведенческие риски, правил и навыков безопасного поведения;
• Регулярного обмена опытом между предприятиями и подразделениями компании.

Стандарт менеджмента 8: Общественные обсуждения и информирование.

Общественные обсуждения и информирование направлены на:

• Выявление всех заинтересованных сторон и формирование механизмов двустороннего взаимодействия и сотрудничества;
• Постоянные консультации и информирование, доведение до заинтересованных сторон информации о деятельности и практических результатах в ООС, З и ПБ;
• Формирование механизма представления жалоб и обращений, информирование всех заинтересованных сторон, использование механизмов предотвращения конфликтов;
• Ведение реестра жалоб и установление срока их рассмотрения;
• Регулярную оценку эффективности взаимодействия с заинтересованными сторонами, разработку и внедрение необходимых уточнений и улучшений.

Стандарт менеджмента 9: Управление подрядными организациями.

Подрядчики Компании:

• Обязуются соответствовать требованиям политике Компании в области ООС, З и ПБ и стандартам менеджмента и результативности, а также требованиям законодательства РФ в области ООС З и ПБ, касающихся их деятельности;
• Представляют информацию области ООС, З и ПБ о своей деятельности, товарах и услугах;
• Проходят обязательные инструктажи и при необходимости обучение, обеспечивая соответствие требованиям Компании и законодательства РФ в области ООС, З и ПБ;
• Анализируют и оценивают результативность деятельности в области ООС, З и ПБ и сообщают о результатах Компании;
• Результативность их деятельности является важнейшей составляющей нашей системы отбора подрядчиков.

Компания оценивает результативность деятельности своих подрядчиков в соответствии с корпоративными стандартами менеджмента и результативности и другими требованиями, что является важнейшей составляющей системы выбора подрядчиков.

Стандарт менеджмента 10: Действия в чрезвычайных и аварийных ситуациях.

Мы готовы к действиям в чрезвычайных и аварийных ситуациях за счет того, что мы:

• Регулярно оцениваем риски возникновения чрезвычайных ситуаций, связанные с ними возможные последствия и определяем меры по предотвращению и снижению этих рисков и возможных последствий;
• Постоянно обновляем Планы ликвидации аварийных ситуаций, доводим информацию, содержащуюся в них, до сведения работников Компании и других заинтересованных сторон, выделяем необходимые ресурсы;
• Регулярно проводим тренинги для работников Компании и подрядчиков, оцениванием эффективность планов ликвидации чрезвычайных ситуаций, анализируем результаты деятельности и постоянно ее улучшаем;
• Поддерживаем в исправном состоянии и регулярно проверяем аварийно-спасательные средства;
• Информируем заинтересованные стороны о возможности чрезвычайных ситуаций,
• Предпринимаем меры по предотвращению чрезвычайных ситуаций, где необходимо проводим учения по действиям в чрезвычайных ситуациях;
• Проводим детальное расследование происшествий, составляем отчетность, планы корректирующих действий и реализуем их.

Стандарт менеджмента 11: Мониторинг, контроль и оценка результатов.

Мы отслеживаем результаты нашей деятельности в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности через:

• Систему мониторинга окружающей среды, базируясь на выбранных показателях, в соответствии с признанными на российском и международном уровнях процедурами мониторинга;
• Регулярную оценку соответствия деятельности нашей компании требованиям в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности;
• Регулярное проведение внутренних и внешних аудитов интегрированной системы менеджмента;
• Установление и использование механизмов анализа и оценки результатов нашей деятельности, постановку целей и выявление задач, требующих решения;
• Периодический анализ и оценку эффективности и результативности интегрированной системы менеджмента руководством Компании.

Стандарт результативности 1: Предотвращение и снижение негативного воздействия на окружающую среду (загрязнения).

В соответствии с принципом предотвращения и снижения негативного воздействия на окружающую среду, мы:

• Снижаем там, где это возможно, негативное воздействие на окружающую среду
• Осуществляем, там где это возможно, переработку и вторичное использование, и складирование отходов по наилучшим из доступных технологий, отдавая приоритет вторичному использованию;
• Используем превентивные меры для снижения выбросов и сбросов и гарантируем эффективную локализацию в случае возникновения аварийной ситуации.
• Стремимся предотвращать выбросы и сбросы загрязняющих веществ в окружающую среду, и гарантируем, что в случае аварийного выброса (сброса) негативные воздействия будут ограничены;
• Стремимся использовать наилучшие из доступных технологий;
• По возможности исключаем использование опасных материалов, в случае, если их использование необходимо – соблюдаем требования по обращению с ними;
• Проводим мониторинг на наших производственных объектах и вокруг них, регулярно оценивая результаты и корректируя свои действия по результатам оценки.

Стандарт результативности 2: Рациональное использование природных ресурсов и сохранение биоразнообразия.

Заботясь о сохранении живой природы, мы:

• Стремимся не допускать необратимых нарушений естественных местообитаний живых организмов, в особенности воздействия на редкие и исчезающие виды;
• Используем все доступные возможности для повышения энергоэффективности, применения возобновляемых видов энергии и рационального использования природных ресурсов;
• Поддерживаем строгий режим охраны особо охраняемых природных территорий, находящихся в зоне влияния наших предприятий.

Стандарт результативности 3: Условия труда.

Обеспечение достойных условий труда работников Компании достигается с помощью того, что мы:

• Стремимся осуществлять нашу деятельность в соответствии нормами трудового законодательства РФ, ориентируемся на международные стандарты и лучшую мировую практику, распространяя такие же требования к своим поставщикам и подрядчикам;
• Идентифицируем потенциальные опасности и риски, которые могут нанести вред здоровью и/или безопасности наших работников и населения в регионах присутствия, принимаем меры, направленные на их минимизацию или устранение;
• Обучаем наших работников необходимым навыкам в области охраны труда и здоровья, промышленной безопасности по всем аспектам их трудовой деятельности;
• Регистрируем и информируем обо всех случаях профессиональных заболеваний и травматизма в трудовом коллективе, а также обо всех инцидентах, затрагивающих население;
• Развиваем конструктивный диалог работников и руководства;
• Придерживаемся не дискриминирующей кадровой политики и предоставления равных возможностей;
• Не допускаем эксплуатации детского труда на тяжелых работах и любой формы принудительного труда;
• Поддерживаем простой и понятный механизм подачи и рассмотрения жалоб и предложений.

Стандарт результативности 4: Безопасность и здоровье населения.

Содействуя благополучию местного населения, мы:

• Обеспечиваем охрану здоровья и безопасность местного населения, стремясь не допускать воздействий, обусловленных нашей деятельностью, выше безопасных пределов;
• Реализуем мероприятия по охране окружающей среды, промышленной безопасности и охране здоровья, предусматривающие, в том числе, действия в аварийных ситуациях;
• Поддерживаем высокий уровень взаимодействия с местным населением путем четкого разъяснения потенциальных воздействий, предоставления возможностей прямого обращения населения к Компании.

Стандарт результативности 5: Информирование и сотрудничество.

Стремясь к сотрудничеству со всеми заинтересованными сторонами в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности, мы:

• Повышаем вовлеченность местного населения в деятельность компании, в данной области;
• Привлекаем другие заинтересованные стороны, в том числе общественные организации, органы власти и бизнес к совместной реализации проектов и программ в области охраны окружающей среды, здоровья и промышленной безопасности.